Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote von Mara Lia, insbesondere:
• 1:1 Coachings
• Mentoring-Programme
• Ausbildungen
• Workshops & Retreats
• digitale Programme
• Memberships
• sonstige Dienstleistungen und Online-Inhalte
Mit der Buchung eines Angebots akzeptiert die Kundin diese AGB.
2. Leistungsumfang
Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung auf der Website, im Angebot oder in der individuellen Vereinbarung.
Mara Lia behält sich vor, Inhalte, Abläufe oder Termine anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.
3. Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt zustande durch:
• Buchung über Website, Formular oder E-Mail
• oder durch schriftliche/elektronische Bestätigung
• oder durch ausdrückliche mündliche oder digitale Zustimmung (z. B. Zoom, Telefon, WhatsApp, Instagram-DM)
4. Vertragsverbindlichkeit & Buchungsarten
4.1 Eine verbindliche Buchung liegt bereits vor, sobald die Kundin ihre Teilnahme ausdrücklich bestätigt, insbesondere durch Aussagen wie „ich bin dabei“, „ich buche“, „ich nehme teil“ oder vergleichbare Zusagen.
4.2 Diese Verbindlichkeit gilt unabhängig davon, ob ein schriftlicher Vertrag bereits unterzeichnet wurde oder eine Rechnung bereits ausgestellt wurde.
4.3 Mit der verbindlichen Zusage kommt ein rechtlich verbindlicher Vertrag zustande.
4.4 Auf Basis dieser verbindlichen Buchung ist Mara Lia berechtigt, Rechnungen auszustellen.
4.5 Eine spätere Nichtunterzeichnung eines Vertrags oder Nichtnutzung der Leistungen entbindet nicht von der Zahlungspflicht.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in CHF oder EUR (gemäss Angebot).
Die Zahlung erfolgt entweder:
• als Einmalzahlung oder
• in vereinbarten Raten
Bei Ratenzahlungen besteht eine Verpflichtung zur vollständigen Zahlung des Gesamtbetrags, unabhängig von Nutzung oder Teilnahme.
Zahlungen sind jeweils zum vereinbarten Zeitpunkt ohne Abzug fällig.
6. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug gilt:
• Mara Lia ist berechtigt, den Zugang zu Programmen, Memberships oder Inhalten zu pausieren
• offene Beträge bleiben vollständig geschuldet
• die Leistung kann bis zur vollständigen Zahlung eingeschränkt werden
Weitere rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
7. Stornierung / Absage / Rücktritt
Eine Stornierung nach verbindlicher Buchung ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Für kurzfristige Absagen gilt:
• bis 24 Stunden vor Terminbeginn: kostenlos
• weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: 100% des vereinbarten Betrags werden fällig
Dies gilt insbesondere für:
• 1:1 Sessions
• Coachings
• Workshops
• Retreats
• bestätigte Programme
8. Zugang zu digitalen Angeboten
Der Zugang zu digitalen Inhalten ist personenbezogen und nicht übertragbar.
Bei Zahlungsverzug kann der Zugang jederzeit bis zur vollständigen Begleichung offener Beträge pausiert werden.
9. Membership (Abgrenzung & Zusatzregelung)
9.1 Die Membership ist ein fortlaufendes digitales Angebot mit monatlichen Leistungen (z. B. Calls, Inhalte, Community-Zugang).
9.2 Die Zahlung erfolgt monatlich oder gemäss vereinbarter Ratenzahlung.
9.3 Die Zahlungspflicht besteht unabhängig von aktiver Nutzung der Inhalte oder Teilnahme an Live-Angeboten.
9.4 Kündigungen sind gemäss vereinbarter Frist möglich.
9.5 Bei Zahlungsverzug wird der Zugang zur Membership automatisch pausiert, bis alle offenen Beträge beglichen sind.
10. Kulanzregelung
Mara Lia ist berechtigt, in Einzelfällen Kulanzlösungen anzubieten, insbesondere:
• Ratenanpassungen
• Verschiebungen von Startterminen
• Platzübertragungen
• individuelle Lösungen bei Zahlungsschwierigkeiten
Ein Anspruch auf Kulanz besteht nicht.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte (Videos, Audio, Texte, Konzepte, Methoden) sind geistiges Eigentum von Mara Lia.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung für Dritte ist untersagt.
12. Haftung & Ergebnisse
Alle Angebote dienen der persönlichen Weiterentwicklung.
Es wird kein bestimmter Erfolg garantiert.
Die Umsetzung der Inhalte liegt in der Verantwortung der Kundin.
Es werden keine medizinischen, therapeutischen, rechtlichen oder finanziellen Beratungen angeboten.
13. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen (CH DSG / DSGVO).
14. Gerichtsstand & Rechtswahl
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von Mara Lia, soweit gesetzlich zulässig.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig.
Änderungen bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend).